三波春夫とクレーマー

2010年04月20日

ハンバーガーは美味しそうに撮るのが難しいです。

で、見た目がアレな写真ですが、モスチーズバーガー。

三波春夫とクレーマー

相変わらず美味しいですねー

ソースやパテが変更された時は、チガウ!前の方が良かった!!と思ったものですが、もう気になりませんね~

なったところで、以前のものは食べられないですしね。


ファーストフードのお姉さんたちは笑顔がいいですね。声も出てるし。

マニュアルなんでしょうが、接客業をしているとその大変さが理解できます。


「お客様は神様です」という三波春夫の有名なフレーズがありますが、間違った使い方をする人が多くて私は嫌いです。

私の他にも嫌いな人がいるようで、三波春夫の事務所にクレームを入れる人もいるようですgawk

そして三波春夫オフィシャルサイトにはこのようなページがあります。

「お客様は神様です」について
三波春夫とクレーマー


きっと「俺は客やぞ!神様ちゃうんかい!!」みたいな事を言われての腹いせで、三波さんの事務所に文句を言う人が多いのでしょう。

自分もクレーマーになってどうすんだよ…と思いますが、ギスギスした感情は連鎖するもんです。

今の世の中生きにくくなっていると実感します。

店側が「お客様は神様です」と思い、客側が「神様扱いされて気持ちいいわ~」と思う関係を築いて、幸せな感情を連鎖させていければいいかな、と。




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この記事へのコメント
miroさま☆はじめまして!

興味深い話題をありがとうございます!

三波春夫さんのあの歌と笑顔を思い出しました。

「お客様は神様です」はサービスを提供する側の心構えとするなら良いですが、サービスを提供される側がふんぞり返って言う言葉ではないようですね。

三波春夫さんと言えば、名曲「紀伊国屋文左衛門」を思い出しました。
Posted by kei at 2010年04月20日 13:22
こんにちはm(__)m

ともすればクレームを武勇伝のように言う方やクレーム本なんかが出る世の中、「お客様は神様です」と思い、誠実に商売したいです(^-^)
Posted by マスタ~ at 2010年04月20日 17:09
>keiさん
お返事が遅れました<(_ _)>
そう!私もそれが言いたかったんです。
このフレーズは店側が言って初めて意味をなすんですよね。
私は歌はほとんど知らず「三波春夫でございます」くらいしか思い浮かびません(^_^;)

>マスタ~
誠実さが一番ですよね!何においても。
誠実な対応であれば、クレーマーにならない人もいるし。
難しいところではありますが、愚直に誠実に、だけでは商売できませんけどね…
Posted by miro at 2010年04月26日 19:11
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